Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Una vez que se reciba e tramite su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a {almacen@mareaverdegrow.com}.
Si usted devuelve un artículo por que se ha equivocado al pedirlo, no lo quiere o no le gusta. Usted debe hacerse cargo del gasto de envío de de devolución.
En cambio si nosotros le hemos enviado un producto que no corresponde o defectuoso, MareaVerde Grow correrá con los gastos de envío. Y sin ninguna molestia para el cliente. Dándole todas las facilidades para su devolución, como recogerle el paquete en su domicilio etc..
En los casos de que catalogue un producto como “defectuoso” por favor, verifique todos los productos antes de realizar su devolución; los productos devueltos que funcionen correctamente, se devolverán y se realizará un cargo al cliente del envío de ida y vuelta del producto al cliente.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {almacen@mareaverdegrow.com} y envíe su artículo a: {Rda. de las Ventas, 4, 31600 Burlada, Navarra}.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {Rda. de las Ventas, 4, 31600 Burlada, Navarra}.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Las semillas de banco tiene que enviarnos las con su embalaje original, por carta certificada, su coste no es mas de 2€ ya que se las tenemos que enviar al banco de semillas.
Las semillas de marihuana se venden con fines decorativos y para coleccionismo. Eurogrow.es no se hace responsable del uso o cultivo de estas semillas.
*Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de: Semillas, Bombillas, Artículos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados (DVDs, CDs, etc.), envíos sin número de incidencia en el exterior o sin su embalaje original.
*En promociones como BlackFriday o 4:20 en las cuales las semillas a granel se rebajan a 1€, no podemos dar ningún tipo de garantía debido al bajo coste de venta*.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
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- Vender o enviar semillas de cannabis fuera de España.
- Venta de tabaco.”
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Los productos de CBD no son medicamentos y no pueden diagnosticar, tratar o curar enfermedades. Consulte siempre a su propio médico antes de consumirlos. Las semillas son estrictamente para souvenirs, almacenamiento, comida para pájaros, etc. y su germinación es ilegal en la mayoría de los países.
